FAQ: Arztsoftware wechseln mit der ratiosys AG

Schnelle Antworten zur Umstellung auf ein neues Arztinformationssystem 

Wir unterstützen Praxen beim Wechsel im gesamten süddeutschen Raum, von Augsburg bis München, von Stuttgart bis Freiburg, in Ulm und um Ulm und bis nach Nürnberg und Würzburg.

  • Frage: Wie lange muss die Arztpraxis für den Softwarewechsel geschlossen werden?
    Antwort: Für den eigentlichen Wechsel auf eine neue Arztsoftware entstehen Ihnen höchstens 3 Tage Schließzeiten unter der Woche, wobei in diesen 3 Tagen die Schulung Ihres Teams enthalten ist.
  • Frage: Besteht beim Wechsel des Arztinformationssystems (AIS) die Gefahr von Datenverlust?
    Antwort: Nein, bei einer Migration durch die ratiosys AG besteht kein Risiko für Datenverlust. Wir führen vor dem eigentlichen Umzug umfassende Test-Migrationen in einer gesicherten Testumgebung durch und sichern all Ihre Patientendaten, Befunde und Historien mehrfach ab, bevor sie lückenlos in das neue System übertragen werden.
  • Frage: Werden medizinische Geräte und die Telematikinfrastruktur (TI) von der ratiosys AG an die neue Software angebunden?
    Antwort: Ja, unser Techniker-Team übernimmt die komplette Anbindung aller bestehenden Peripherie- und Medizingeräte wie Ultraschall, Labor, Röntgensysteme sowie der TI-Kartenterminals. Wir konfigurieren sämtliche GDT/BDT-Schnittstellen neu, damit der Datenaustausch von Tag eins an fehlerfrei funktioniert.
  • Frage: Unterstützt ratiosys das Praxisteam am Tag des Live-Gangs?
    Antwort: Ja, am ersten Arbeitstag nach dem Softwarewechsel begleiten unsere Techniker Ihr Team direkt vor Ort in der Praxis. Wir unterstützen Sie live bei den ersten Klicks im echten Betrieb, lösen eventuelle Startschwierigkeiten sofort und nehmen dem Praxisteam die Nervosität im Umgang mit der neuen Softwa